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滨州汽车放在4S店修理售后人员私自开出撞品

2019-01-11 20:45:49

  滨州:汽车放在4S店修理售后人员私自开出撞坏

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  事故车辆左侧受损明显

  老百姓攒钱买辆车不容易。我刚买不久的新车,放在4S店修理的时候,售后服务的工作人员竟将我的车开出去,并发生了交通事故。更令我不解的是,事发后该工作人员并没有在4S店对我的车进行维修,而是偷偷地开到了外面的大修厂。11月2日,滨州沾化县的长城汽车车主潘华致电本报。

  留下工行卡,等待提车好了

  今年6月15日,考虑了多时的潘华,终于下定决心,在205国道附近的长城汽车购买了一辆腾翼C30轿车。轿车开回家后,虽然潘华百般爱护,但是在9月底还是将车刮伤了。根据买车时工作人员的介绍,潘华毫不犹豫地将车开到了4S店进行维修。

  不知道什么原因,我来提车时他们并没有按照要求给我维修。但是工作人员承诺,下个月来做眼泪首保时,再帮我修好。潘华没有多想就将车开了回去。

  10月26日上午,首保的期限已到,潘华再次来到4S店,按照售后服务人员的指示,潘华将车辆行驶证留在了前台。你去办张工行卡,但懂得相夫教子留在我这。保费到位后,我一并给你办好,你28日上午来提车就行了。潘华按要求办完手续,记录了一下行车里程便返回了沾化。

  偷偷地开出去悄悄地维修

  10月27日上午,在家等待提车的潘华忽然接到保险公司的,称自己的车辆在滨城区发生交通事故,现在正在渤海九路的一家大修厂内进行维修。起初不太相信的潘华,还是于当日下午3点左右赶到了4S店。经询问,自己的轿车果然不在。一时气急的潘华便要求见车,5分钟内,车子就到了,等会儿吧。

  然而,时至4:30,潘华的轿车才开进了该店。一看车况,潘华便吃了一惊:不但右侧的刮伤没有修好,车体的左侧从前到后,可以说体无完肤了

滨州汽车放在4S店修理售后人员私自开出撞品

。我爬到车上核对了一下里程数,发现竟超出了58公里!经过与驾乘人员的交涉,潘华得知自己的车子果然是被私自开出后发生事故的。保险公司也是在接到通知后,出现场定损,并准备理赔的。

  理赔标准难界定双方各执一词

  11月2日下午,在潘华的指引下,于长城汽车4S店看到了出事车辆。该车左侧由前至后整形待烤漆的痕迹明显。左前轮及左后轮上方的车体损伤尤其突出,左前门及左后门门体也损坏严重。<能改变的是你自己/p>

  经过这几天的交涉,4S店提出的赔偿条件是,把保险公司定损的1500元赔偿金给我,再送我五次免费保养。潘华说。保险费是我缴纳的,受益人是我,这1500元保险金本来就应该是我的。另外,开着我的车出去撞了,送五次保养就能息事宁人,能让我心安理得地接受吗?我认为这不是他们对待客户应有的态度,我要求调换车辆。

  该店售后服务的张成在接受采访时提到,10月26日,潘华来店里做首保时,前台登记的保养项目是机油、三滤、齿轮油等常规项目,而没有维修右侧的事项。至于之前承诺在首保时维修右侧刮伤的事情,张成说由于当时的技术达不到而暂时做出的决定,包括要求出具银行卡等事宜是潘华与维修工之间私下交涉的。

  事发后,我也与相关员工小肴(化名)沟通红薯淀粉分离机过,但现在我打他也不接了,我不知道他去了哪里。张成说。至于赔付,4S店会将损坏的部件换成全新的,然后送五次免费保养。而对于潘华调换新车的要求,4S店没有明确表态。

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